Là quy trình NHNN tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng về các ngân hàng thương mại theo Thông tư 18/2024/TT-NHNN. Khách hàng có quyền khiếu nại trong vòng 60 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp hoặc ngày nhận được quyết định của ngân hàng.
Giải quyết khiếu nại ngân hàng qua NHNN là gì?
🎓
Luyện thi với kiến thức này
Thuật ngữ này thường xuất hiện trong đề thi tuyển dụng ngân hàng
Chia sẻ thuật ngữ này:
🔗 Thuật ngữ liên quan 8
N
NHNN
Pháp luật ngân hàng
Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (viết tắt là NHNN) là ngân hàng trung ương của nước Cộng hòa xã hội chủ ...
N
Ngân hàng
Tổng quan ngân hàng
Ngân hàng là tổ chức tài chính trung gian, thực hiện các nghiệp vụ nhận tiền gửi từ khách hàng và ch...
N
Ngân hàng thương mại
Pháp lý ngân hàng
Ngân hàng thương mại là loại hình tổ chức tín dụng được thành lập và hoạt động theo quy định của Luậ...
B
BEPS chống chuyển giá ngân hàng
Pháp lý
Các biện pháp ngăn ngừa chuyển lợi nhuận ra nước ngoài qua giao dịch liên ngân hàng theo chương trìn...
B
Ba tuyến phòng thủ ngân hàng pháp lý
Pháp lý
Mô hình ba tuyến phòng thủ gồm đơn vị kinh doanh, quản trị rủi ro, kiểm toán nội bộ, giúp ngân hàng ...
B
Basel III pháp lý ngân hàng
Pháp lý
Basel III là hiệp định quốc tế về tiêu chuẩn an toàn vốn, thanh khoản và đòn bẩy, được áp dụng tại V...
B
Biên bản giao nhận tài sản bảo đảm ngân hàng
Pháp lý
Văn bản ghi nhận việc giao nhận tài sản bảo đảm giữa bên bảo đảm và bên nhận bảo đảm, làm căn cứ phá...
B
Biên bản làm việc giải quyết nợ xấu
Pháp lý
Văn bản ghi nhận nội dung thỏa thuận giữa ngân hàng và khách hàng về phương án xử lý nợ xấu, có giá ...