Mã hợp đồng bảo hiểm là gì?
Mã hợp đồng bảo hiểm (tiếng Anh: Insurance Policy Number) là dãy ký tự bao gồm chữ, số hoặc kết hợp cả hai, do doanh nghiệp bảo hiểm cấp và quản lý, có giá trị định danh duy nhất cho từng hợp đồng bảo hiểm được ký kết giữa bên mua bảo hiểm (chủ hợp đồng) với công ty bảo hiểm. Mã này thường được in trên trang đầu tiên của hợp đồng bảo hiểm hoặc trên Giấy chứng nhận bảo hiểm (Certificate of Insurance) do doanh nghiệp bảo hiểm phát hành, đóng vai trò tương tự như số chứng minh nhân dân hay căn cước công dân - tức là phương tiện để phân biệt hợp đồng này với các hợp đồng khác trong toàn bộ hệ thống dữ liệu của doanh nghiệp bảo hiểm cũng như hệ thống liên kết giữa ngân hàng và công ty bảo hiểm.
Về mặt chức năng, mã hợp đồng bảo hiểm cho phép doanh nghiệp bảo hiểm truy xuất nhanh chóng và chính xác toàn bộ thông tin liên quan đến hợp đồng như: thông tin chủ hợp đồng, người được bảo hiểm, người thụ hưởng, sản phẩm bảo hiểm đã mua, phí bảo hiểm, thời hạn bảo hiểm, giá trị tài khoản, lịch sử đóng phí, tình trạng hợp đồng (còn hiệu lực, đáo hạn, mất hiệu lực, đang xử lý bồi thường...), các giao dịch phát sinh như tăng giảm phí, thay đổi thông tin cá nhân, tạm ứng hợp đồng, v.v. Nhờ vậy, mọi yêu cầu của khách hàng liên quan đến hợp đồng - từ tra cứu thông tin, đóng phí, gia hạn, thay đổi thông tin cho đến yêu cầu chi trả quyền lợi bảo hiểm - đều phải thông qua việc cung cấp mã số này. Theo quy định của Luật Kinh doanh bảo hiểm số 08/2022/QH15 (Điều 31), hợp đồng bảo hiểm là văn bản thỏa thuận giữa bên mua bảo hiểm và doanh nghiệp bảo hiểm, trong đó mã số hợp đồng được xem là một trong những thông tin định danh bắt buộc