Tố cáo nội bộ là gì?
Trong tiếng Anh, khái niệm này thường được gọi là Whistleblowing. Tố cáo nội bộ là cơ chế chính thức được tổ chức thiết lập để tiếp nhận, ghi nhận, xác minh và xử lý những thông tin liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật, quy định của cơ quan quản lý, quy trình nội bộ, chuẩn mực đạo đức hoặc các nguyên tắc quản trị doanh nghiệp. Phạm vi có thể bao gồm gian lận, tham nhũng, xung đột lợi ích, chiếm dụng tài sản, rò rỉ dữ liệu, quấy rối, cấu kết với nhà cung cấp, sửa chữa hồ sơ hoặc bỏ qua kiểm soát. Người cung cấp thông tin có thể là nhân viên hiện tại, nhân viên đã nghỉ, quản lý, Khách hàng B, nhà cung cấp, cộng tác viên hoặc bên thứ ba có liên quan.
Một cơ chế tố cáo nội bộ thường bao gồm nhiều kênh tiếp nhận như báo cáo trực tiếp, đường dây nóng, thư điện tử, cổng trực tuyến bảo mật, hòm thư chuyên dụng hoặc ứng dụng quản lý vụ việc. Sau khi nhận thông tin, tổ chức phải xác nhận đã tiếp nhận, bảo vệ danh tính, phân loại rủi ro, xác định đơn vị điều tra độc lập và lập hồ sơ theo dõi. Bộ phận tuân thủ (Compliance) thường xử lý ban đầu, còn kiểm toán nội bộ (Internal Audit) có thể đánh giá tính độc lập hoặc tham gia xác minh đối với vụ vi