Thuật ngữ: Quản trị doanh nghiệp

Báo cáo công bố hiệu quả hoạt động ESG theo tiêu chuẩn GRI, SASB hoặc TCFD.

Cá nhân hoặc tổ chức có lợi ích hoặc bị ảnh hưởng bởi hoạt động và quyết định của doanh nghiệp.

Cơ chế cổ đông uỷ quyền cho người khác bỏ phiếu tại đại hội khi không thể tham dự trực tiếp.

Chiến lược tạo thị trường mới không cạnh tranh thay vì tranh giành thị phần hiện có.

Khung báo cáo bền vững phổ biến nhất toàn cầu, cung cấp chỉ tiêu đo lường tác động ESG.

Mô hình phân tích các hoạt động tạo giá trị của doanh nghiệp từ đầu vào đến giao hàng.

Bộ quy định bảo vệ thông tin nhạy cảm của ngân hàng và khách hàng khỏi truy cập trái phép.

Chỉ tiêu đo lường mức độ hài lòng của khách hàng với sản phẩm và dịch vụ ngân hàng.

Chỉ số đo lường khả năng khách hàng giới thiệu dịch vụ cho người khác, thang -100 đến +100.

Chương trình phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố tại cấp doanh nghiệp, bao gồm KYC và giám sát giao dịch.

Chương trình phòng chống hối lộ và tham nhũng theo đạo luật FCPA, UK Bribery Act.

Người chịu trách nhiệm đảm bảo doanh nghiệp tuân thủ quy định pháp luật và chính sách nội bộ.

Nghĩa vụ công bố kịp thời thông tin có thể ảnh hưởng đến giá chứng khoán hoặc quyết định đầu tư.

Hệ thống quy trình đảm bảo hoạt động hiệu quả, báo cáo tài chính tin cậy và tuân thủ quy định.

Khung công bố rủi ro và cơ hội liên quan đến biến đổi khí hậu cho tổ chức tài chính và doanh nghiệp.

Kế hoạch đảm bảo hoạt động kinh doanh tiếp tục khi xảy ra sự cố nghiêm trọng.

Chiến lược chuẩn bị nhân sự kế nhiệm các vị trí lãnh đạo cấp cao trong tổ chức.

Nguyên tắc công bố thông tin tài chính đầy đủ, chính xác, kịp thời cho các bên liên quan.

Khung phân tích cạnh tranh ngành dựa trên 5 lực: đối thủ, nhà cung cấp, khách hàng, thay thế, gia nhập.

Công cụ mô tả mô hình kinh doanh qua 9 khối: giá trị, khách hàng, kênh, doanh thu, chi phí.

Nghĩa vụ pháp lý của người quản lý hành động vì lợi ích tốt nhất của bên uỷ thác, không trục lợi cá nhân.

Mức biến động cho phép xung quanh mục tiêu, chi tiết hơn khẩu vị rủi ro cho từng loại rủi ro.

Khả năng đặc biệt tạo lợi thế cạnh tranh bền vững, khó bắt chước bởi đối thủ.

Phân chia khách hàng thành nhóm có đặc điểm tương đồng để cung cấp sản phẩm phù hợp.

Khung phân tích môi trường vĩ mô: Chính trị, Kinh tế, Xã hội, Công nghệ, Môi trường, Pháp lý.

Công cụ phân tích chiến lược đánh giá Điểm mạnh, Điểm yếu, Cơ hội, Thách thức của tổ chức.

Quyền lợi pháp lý bảo vệ cổ đông nắm giữ tỷ lệ nhỏ cổ phần trước quyết định bất lợi của cổ đông lớn.

Hệ thống và chiến lược quản lý tương tác với khách hàng để tối ưu hoá trải nghiệm và giá trị.

Quản lý rủi ro tổn thất từ quy trình, con người, hệ thống hoặc sự kiện bên ngoài.

Phương pháp quản lý quá trình chuyển đổi tổ chức: chuẩn bị, thực hiện, củng cố thay đổi.