Thuật ngữ: Bảo hiểm ngân hàng (Bancassurance)

Điều khoản cam kết chi trả toàn bộ mệnh giá bảo hiểm khi tài sản được bảo hiểm bị phá hủy hoàn toàn do sự kiện bảo hiểm.

Điều khoản quy định cơ chế hòa giải, trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền giải quyết tranh chấp phát sinh giữa công ty bảo hiểm và khách hàng.

Điều khoản giới hạn quyền từ chối chi trả của công ty bảo hiểm sau một thời gian hợp đồng có hiệu lực, thường hai năm kể từ ngày ký.

Các trường hợp hoặc rủi ro không được bảo hiểm chi trả, được quy định rõ trong hợp đồng bảo hiểm.

Các trường hợp rủi ro không được bồi thường theo hợp đồng bảo hiểm phân phối qua ngân hàng.

Các trường hợp công ty bảo hiểm không chi trả quyền lợi, ví dụ như tự tử trong thời gian chờ, hành vi phạm pháp hoặc khai gian hồ sơ.

Các trường hợp công ty bảo hiểm không chi trả quyền lợi, được quy định chi tiết trong hợp đồng và khách hàng cần đọc kỹ trước khi ký.

Điều khoản cho phép phát hành hợp đồng mà không yêu cầu khám sức khỏe, thường áp dụng với sản phẩm bảo hiểm mini qua ngân hàng.

Điều khoản cho phép miễn đóng phí bảo hiểm trong tương lai khi người được bảo hiểm gặp rủi ro nặng (tàn phế, bệnh hiểm nghèo) mà vẫn duy trì quyền lợi bảo hiểm.

Điều khoản cho phép người mua bảo hiểm được miễn đóng phí khi xảy ra sự kiện bảo hiểm, giúp duy trì hợp đồng nhân thọ ngân hàng.

Điều khoản cho phép khách hàng được hưởng quyền lợi bảo hiểm ngay khi hợp đồng có hiệu lực, không phải chờ hết thời gian chờ quy định.

Điều khoản quy định rằng sau một thời gian nhất định (thường hai năm), doanh nghiệp bảo hiểm không thể từ chối chi trả do sai sót trong khai báo ban đầu.

Điều khoản quy định sau một thời hạn nhất định (thường 2 năm), công ty bảo hiểm không được từ chối chi trả quyền lợi vì lý do khai báo sai của người mua.

Điều khoản cam kết công ty bảo hiểm không truy xét các chi tiết nhỏ trong hồ sơ khi giải quyết khiếu nại.

Quy định các trường hợp công ty bảo hiểm được miễn trách nhiệm bồi thường, thường ghi trong quy tắc bảo hiểm.

Điều khoản bổ sung quy định công ty bảo hiểm sẽ miễn đóng phí cho bên mua trong trường hợp thương tật toàn bộ vĩnh viễn hoặc mất khả năng lao động.

Quy định về điều kiện và thủ tục hai bên cùng thay đổi nội dung hợp đồng bảo hiểm trong quá trình thực hiện, bao gồm thay đổi số tiền bảo hiểm, người thụ hưởng.

Sản phẩm bổ sung mở rộng quyền lợi bảo hiểm cho các trường hợp tai nạn ngoài phạm vi bảo hiểm chính, thường bán kèm qua kênh ngân hàng.

Điều khoản cho phép công ty bảo hiểm được quyền điều tra và tranh cãi tính hợp lệ của hợp đồng trong thời hạn (thường 2 năm) kể từ ngày phát hành.

Điều khoản pháp lý cốt lõi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi và nghĩa vụ của các bên, phải được công khai rõ ràng trước khi ký hợp đồng bảo hiểm.

Điều khoản cho phép hợp đồng bảo hiểm tự động gia hạn khi hết hạn mà không cần thẩm định lại, áp dụng phổ biến với bảo hiểm sức khỏe qua ngân hàng.

Điều khoản loại trừ hoặc giới hạn quyền lợi tử vong trong một thời gian nhất định (thường hai năm) kể từ ngày hợp đồng bảo hiểm có hiệu lực.

Điều khoản giới hạn chi trả trong vòng 24 tháng đầu kể từ ngày hợp đồng có hiệu lực hoặc khôi phục, nhằm phòng chống rủi ro đạo đức.

Các điều khoản bổ sung mở rộng hoặc giới hạn phạm vi bảo hiểm so với điều khoản chuẩn. Được thỏa thuận riêng giữa bên mua và công ty bảo hiểm.

Các trường hợp công ty bảo hiểm không chịu trách nhiệm chi trả quyền lợi, được quy định rõ trong hợp đồng bán qua ngân hàng.

Các thời điểm và kênh ngân hàng tương tác với khách hàng để giới thiệu sản phẩm bảo hiểm, bao gồm quầy, app ngân hàng, call center, email, sự kiện tại chi nhánh. Điểm chạm tối ưu tăng tỷ lệ chuyển đổi bán hàng.

Khóa học bắt buộc theo quy định NHNN giúp nhân viên ngân hàng đủ điều kiện bán bảo hiểm đúng pháp luật.

Chương trình đào tạo bắt buộc cho nhân viên ngân hàng trước khi tham gia bán bảo hiểm, theo quy định của cơ quan quản lý.

Chương trình đào tạo bắt buộc theo quy định để nhân viên ngân hàng được cấp chứng chỉ đại lý bảo hiểm trước khi tư vấn và bán sản phẩm.

Khóa học bắt buộc theo quy định giúp nhân viên ngân hàng được cấp chứng chỉ chuyên môn để hành nghề tư vấn bảo hiểm hợp pháp.